常见问题
Q：易到家搬家是怎么计算搬家费用的？
A：易到家搬家是根据物品的体积计算搬家费用的，398元/立方米。
Q：一共有哪几种支付方式？
A：目前支持支付宝、微信支付和现金支付。
Q：易到家搬家对物品体积的估算准确吗？
A：我们提供上门勘查服务，会根据您的情况给出大概的报价,最终收费以实际搬运的体积为收费依据。
Q：预估体积时，很多小物品算少了，要加钱吗？
A：居家小物品太多，很多物品客户在估算时漏掉了，如果超出体积不算太多，我们可以不另外收取费用。但是如果超方太多，我们会收取费用。
Q：什么是特殊的物品呢？特殊物品会影响搬运费用吗？
A：每个家庭中所需搬运的物品都不太一样，比如古董、字画、高级音响等贵重物品需要您亲自包装，最好自行单独运输。钢琴、鱼缸、空调移机等，我们需要另外收费。
Ｑ：易到家搬家能够做到客户全程不动手的服务吗？
Ａ：易到家搬家服务包含打包、搬运、到物品还原，一般情况下可以在一天内结束搬迁。
Q：那你们有公里费吗？
A：北京同城30公里以内不收公里费，一般来说搬家都在30公里以内，超出公里数按照7元/公里收费。
Q：如何取消、更改订单？
A：下单后如果客户与客服联系更改搬家时间，我们不会收取任何费用。如果客户取消订单，建议至少在约定搬家的前一天的16：00前通知我们。
Q：隐私政策是怎样的？
A：在搬家服务时，您会涉及到一下个人信息：姓名、住址、电话号码、邮箱、家庭住址、家庭物品明细、服务单据、对话等，拾家搬家承诺，将遵守极为严苛的隐私保护政策，不会将您的个人信息传递给任何第三方，亦不会在公司搬家小组员工间传递。
